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はじめてガイド

よくある質問

FAQ

チケットの購入・予約について

  • スノーパークの利用に予約は必要ですか?

    入園券・リフト券・レンタル券の購入は予約不要です。

    ただし、各種スクールのレッスンを希望される方はWEBサイトより希望されるスクールの予約、入園券・レンタル券を事前購入いただくことが可能です。

    ※なお、有料人員が15名以上の場合、団体料金が適用となり予約が必要になりますので「団体利用について」をご確認のうえ、事前に電話でお問い合わせください。

    予約がない場合は通常料金となります。

  • WEBチケットやコンビニでチケットを買った場合はチケットの購入列に並ばなくていいですか?

    入園のみの場合はチケット購入列に並ばずに入園ゲートのスタッフへご提示ください。レンタルやリフト券の購入がある場合はチケット窓口にお並びください。レンタル券のみ追加の場合は園内のレンタルチケット売場にてご購入ください。

    ※リフト券販売場所…通常営業日:入園窓口、土日祝扱い日:リフト出札

  • クレジットカード・電子マネーは使えますか?

    チケット購入、レストランアルペンローゼ、グリーンリーフ、ショップ(コンテナストア)ではクレジットカード・一部電子マネーの利用が可能です。駐車場、ロッカー、スノーランド受付は現金のみの取り扱いとなりますのでご注意ください。

  • 高齢者割引はありますか?

    申し訳ございませんが、高齢者割引はございません。

  • 障がい者手帳または障がい者手帳アプリ(ミライロID)は使えますか?

    申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

入園について

  • 再入園は可能ですか?

    ご利用の当日であれば再入園可能です。再入園の際は必ず入園ゲートスタッフに人数分の入園券をご提示ください。

  • 子どもだけで入園させても良いですか?

    スキー・スノーボード・雪ゾリ・雪あそびは危険を伴うスポーツです。事故防止のため、小学生以下の方のみでの入園はご遠慮いただいております。中学生以上18歳未満の方は保護者と連絡が取れる状態にしていただき、緊急時は近くのスタッフにお声がけください。

  • ペットの入園は可能ですか?

    ペットの入園はお断りしております。

レンタルについて

  • こども用のレンタルはありますか?

    ご用意しております。レンタルのサイズについてはこちらをご確認ください。

  • レンタル用品の予約は出来ますか?

    レンタル用品単体でのご予約は行っておりません。
    スクールを受講される方に限って、WEB予約サイトより入園券と合わせて事前購入いただくことが可能です。

  • レンタル品の交換はできますか?

    一度お使いいただいた物につきましては交換できません、ただしサイズが合わない場合は交換可能です。

場内の設備について

  • 荷物を預けられるロッカーはありますか?

    六甲山スノーパークではコインロッカーを各所に設置しています。
    小さいものは200円、大きいものは400円でご利用いただけます。コインロッカーに入らない大きさの荷物は入口インフォメーションにて400円/個でお預かりしております。
    また、再入園も可能ですので、お車に荷物を置いておくことも可能です。

  • 荷物を事前にお送りすることはできますか?

    お預かり出来ないため、当日にご持参ください。

  • 更衣室はありますか?

    六甲山スノーパークは更衣室がございます。詳しくは園内マップをご確認ください。

  • 化粧室はありますか?

    女性用更衣室内(「レンタルコーナー❶(ウェア・ブーツ)」横)にございます。スペースに限りがございますので、長時間の滞在はご遠慮ください。

  • レストラン以外に屋内で休憩できる建物はありますか?

    スノーランド近くに授乳室・オムツ替え室を併設している休憩室がございます。
    詳しくは園内マップをご確認ください。

  • 園内に喫煙スペースはありますか?

    園内に2か所、園外の第1駐車場に1か所ございます。
    詳しくは園内マップをご確認ください。

お持ち込みについて

  • 持ち込みできないものはなんですか?

    木製の雪ゾリ、先端に突起物のあるもの、足を前に出せない雪ゾリ、金属などの鋭利な道具の持ち込みは出来ません。

  • 飲食物を持ち込んでもいいですか?

    飲食物のお持ち込みは可能です。ただし、レストラン内へのお持ち込みはご遠慮ください。

スキー・スノーボードのゲレンデを利用される方

  • 初心者でも安心して滑れるゲレンデはありますか?

    初心者の方向けに第2ゲレンデ下に「初心者練習エリア」をご用意しております。
    また、第1ゲレンデは傾斜が緩やかなため初心者の方にはオススメです。
    詳しくは園内マップをご確認ください。

  • ゲレンデ内でスキー板やボード板を装着せずに歩いたり、教えたりすることは出来ますか?

    スキー・スノーボードのゲレンデではスキー板やボード板を装着せずの歩行を禁止しております。
    ゲレンデ内を歩かれる際は第1・第2ゲレンデの間に位置するウォーキングロード、ご家族やご友人に歩きながらサポートされる際はゲレンデ下の初心者練習エリアをご利用ください。
    詳しくは園内マップをご確認ください。

  • スキー板やボード板を外して乗れるリフトはありますか?

    ペアリフトB線はスキー板やボード板を装着していない方でもご乗車いただけます。速度もゆっくりのリフトになっておりますので初心者の方にもオススメです。
    詳しくは園内マップをご確認ください。

  • 中上級者でも楽しめるゲレンデはありますか?

    1月上旬のオープンを予定している第2ゲレンデは傾斜が第1ゲレンデよりも急勾配なので中上級者の方にはオススメです。

  • スノーデッキ、スノースケート、スノースクートは滑走できますか?

    ご利用いただけません。

  • スノーフィートは滑走できますか?

    ご利用いただけます。必ずリーシュコードを両足とも着用してください。

  • スノーストライダーは滑走できますか?

    ご利用いただけません。期間限定でスノーストライダーのイベントを開催することがあります。詳しくはこちらをご確認ください。

スノーランド(雪ゾリ・雪遊び)の利用について

  • 雪あそび用品のレンタルや購入は出来ますか?

    スノーランドの雪あそびエリアにて大型の雪だるま製造機を無料で貸し出ししています。あいにく、スコップなどおもちゃ類は販売のみとなります。ショップでは雪投げエリア用に雪玉メーカーも販売しております。

  • 雪あそび用品を持ち込むことは出来ますか?

    可能です。ただし、木製の雪ゾリ、先端に突起物のあるもの、足を前に出せない雪ゾリ、金属など鋭利な道具の持ち込みおよび利用をお断りしております。

  • 雪投げをすることは出来ますか?

    六甲山スノーパークでは雪投げを禁止しておりますが、スノーランドにあるスノーターゲットエリア内に限り雪投げをお楽しみいただくことが可能です。人に向かっての雪投げはスノーターゲットエリア内含め、全面禁止ですのでお守りいただきますようお願いいたします。

スクールについて

  • 当日受付も行っていますか?

    各スクールの開講クラスに空きがある場合に限り当日受付も可能です。
    当日受付を希望される場合は現地(スクール受付)にてご確認ください。

    ※お電話での空き状況確認は実施しておりません。

  • 初心者にオススメのスクールはありますか?

    平日限定の「スキーデビュー応援企画」や「ボードデビュー応援企画」は入園券・リフト券・レンタル券・スクール講習料が全てセットで1万円の初心者に優しいプランになってます。
    また、スキー・スノーボードのプライベートスクールも個人のレベルに合わせたレッスンを行えるので初心者の方にオススメです。

  • 未就学児からでも体験出来るスクールはありますか?

    スノーパークでは未就学児(3〜6歳)の方向けに「スノイルキッズスクール」を開講しております。
    人工マットと専用ゲレンデを使用する関西で唯一の幼児向けスキースクールなので、安心・安全で楽しくスキーを習得出来ます。

アクセスについて

  • 駐車場は何時から入れますか?

    駐車場は機械式で24時間体制で稼働しておりますので、何時からでも入庫可能です。

  • 六甲山上の道路が凍結することはありますか?タイヤチェーンは必要ですか?

    降雪時や降雪後は路面凍結し、ノーマルタイヤではご来園いただけない可能性がございます。
    凍結時はトップページにてご案内しますが、冬の山道が不安な場合は公共交通機関でもご来園いただけます。
    お得な電車クーポンも販売しておりますので詳細はアクセスページをご確認ください。

その他

  • 施設付近にガソリンスタンドはありますか?

    施設付近にはガソリンスタンドがございません。ご来園前に市街地にて十分に給油いただくようお願いいたします。

  • 園内にATMはありますか?

    園内にはございません。六甲山上にある「六甲山郵便局」にはATMがございます。
    参考)ATM営業時間
    平日 8:45~18:00 土曜日 9:00~17:00 日曜・休日 取扱いなし
    ※詳しくは六甲山郵便局のHPをご確認ください。

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