Q&A

關於門票的購買和預約

• 如果森林探險活動已滿，是不是代表我就無法體驗所有的障礙了？

  即使森林探險活動已滿員，您仍然可以憑門票享受水上和陸地障礙。

  合計最多可獲得135積分，無需預約，無需追加費用，可自由暢玩。

  有關詳細信息，請參閱此處的通知。

• 入場需要預約嗎?

  僅購買 Greenia 門票無需預訂。
  不過“門票+FOREST門票”需要提前網上預約。此外，當天在Greenia場地接受拉鍊滑梯。

   

  ※另外，收費人員在15人以上時，適用團體費用，請在確認“關於團體利用”之後，事先打電話咨詢。

• 門票+FOREST門票是什麽?

  包含6個區域129積分的“入場券”和森林冒險體驗的套票。這張票需要在網上提前預約。

  如果您有電車、纜車和入場券的組合優惠券的話，我們會電話預約體驗時間。

• 可以使用信用卡電子貨幣嗎?

  可以使用信用卡、部分電子貨幣和二維碼支付方式購買門票、商店、Restaurant Alpen Rose和燒烤區。

  請註意，停車場、儲物櫃只收現金。

• Webチケットやコンビニでチケットを買った場合はチケットの購入列に並ばなくていいですか？

  事前にチケットを購入されたお客様はチケット購入列に並ばずに入場が可能です。ただし、休日や繁忙期の開場前には「事前チケット購入者列」をつくる場合がございますので、スタッフの指示に従ってお並びください。

• 予約のキャンセルはいつまでですか？

  フォレストアドベンチャーは予約日前日の23時59分まで、BBQ場は前営業日の17時までです。以降のキャンセルはキャンセル料がかかります。（団体利用の場合はプランによって期間が異なります。お電話でのお申し込み時にご確認ください）

  ※天災等による臨時休業や、施設側の都合によるキャンセルが発生する場合はスタッフから電話で連絡させていただきます。

關於入場

• 再入場は可能ですか？

  チケットご利用の当日であれば再入場可能です。再入場の際は必ずゲートスタッフに人数分のチケットをご提示ください。

• ペットの入場は可能ですか？

  ワンちゃんのみ入場が可能です。ドッグランはございませんので、必ずリードを着けた状態でお過ごしください。

  また、アスレチックのエリア内とレストラン・ショップ内には入ることができませんのでご注意ください。

• 即使我不參加障礙而只是陪同某人，我也需要支付入場費嗎？

  即使不想體驗障礙的人也必須支付設施入場費。

• 可以讓孩子單獨入場嗎?

  障礙是一項危險的運動。為了防止事故，小學生以下請勿單獨入場。如果您是國中生以上且未滿 18 歲，請確保您可以聯絡您的監護人，如遇緊急情況，請聯絡附近的工作人員。

關於場內的設備

• BBQ場では鍋やまな板などのレンタルはありますか？

  ＢＢＱ場で無料貸出しております。

  鍋やまな板のほかに、包丁・ダッチオーブン・やかん・皮むき器・飯盒・フライパンなどがございます。

  ご利用の際はスタッフにお申し出いただき、洗って受付カウンターまでご返却をお願いいたします。

  ※数に限りがございます。

• 荷物を預けられるロッカーはありますか？

  グリーニアにはコインロッカーを各所に設置しています。
  小さいものは200円、大きいものは400円でご利用いただけます。

  また、再入場も可能ですので、お車に荷物を置いておくことも可能です。

• 有更衣室和淋浴室嗎?

  Greenia 設有更衣室和投幣式淋浴間。詳情請查看地圖。

• 化粧室はありますか？

  女性用更衣室内（「グリーニアオフィシャルショップ」横）にございます。スペースに限りがございますので、長時間の滞在はご遠慮ください。

• レンタル品はどんなものがありますか？

  グリーニアでは場内でヘルメットとプロテクターをご用意しています。手袋などのサポートアイテムは水上小屋で販売しています。

關於引進

• ベビーカーで場内を移動することは可能ですか？

  基本可能ですが、アスレチックエリア内などは自然の地形をそのまま使っているので、一部アップダウンが激しい場所もございます。

• 持ち込みできないものはなんですか？

  そり、ラジコン、ドローン、ストライダーなどの車輪のついたもの（ベビーカーやキャリーは持ち込み可能です）、花火やコンロなどの火を扱うものは持ち込み出来ません。その他判断しづらいものに関してはお電話でお問い合わせください。

• 飲食物を持ち込んでもいいですか？

  飲食物の持ち込み可能です。ただし、レストラン内へのお持ち込みはご遠慮ください。

• テントを持ち込んでもいいですか？

  テントの持ち込み可能です。芝生の上など、通路の妨げにならない場所でご利用ください。地面にペグを打ち込むものもご使用いただけますが、いずれも風が強い日は飛ばされないようお気を付けください。

關於障礙的使用

• 「アクティビティのレベル」について

  

  激ムズ。大人でも要注意！

  

  むずかしい。大人向け！

  

  ふつう。小学生からチャレンジしてみよう！

  

  カンタン。幼稚園児にもおすすめ！

• 森林冒險，長拉鏈滑梯，監護人也必須體驗嗎?

  小學生1~2年級需要監護人 (18歲以上) 的體驗。

  小學3年級~高中生需要監護人 (18歲以上) 的體驗或看護。

  另外，對於1名監護人，可以看護4名未滿18歲的孩子來帶領。

  ※看護等陪同的人也需要入場券。請在預約的時候一起購買。

• フォレストアドベンチャーの予約時間より早くグリーニアに入場することはできますか？

  グリーニアの営業時間内であれば、フォレストアドベンチャーの予約時間に関係なくご入場いただくことが可能です。体験時間の10分前までに受付窓口までお越しいただければ、それまでの時間は陸上・水上アスレチック等の他エリアを自由にお楽しみいただけます。

  ※10時にご予約の方は10時にご入場ください。

  ※スムーズにフォレストアドベンチャーをご体験いただくため、グリーニア入場後すぐにフォレストアドベンチャーの受付をお願いしております。

• フィッシャーズ監修のアスレチックに行きたいのですが、予約は必要ですか？

  フィッシャーズ監修エリアは「入場券」のうちに含まれておりますので、予約は不要です。

• 雨でも営業してますか？

  一部のエリア・ポイントを除き、雨でも営業しております。ただし、地面が滑りやすくなっておりますので、アスレチック体験時には十分にお気を付けください。

  また、豪雨や雷雨等、お客様の身に危険があると判断した場合はアスレチックの使用中止または臨時休業とさせていただく可能性がございます。

關於訪問

• 駐車場は何時から入れますか？

  駐車場は24時間体制で稼働しておりますので、何時からでも入庫可能です。

其他

• 忘記東西的情況下怎麽辦好呢?

  遺失物品時，請通過以下方法聯係我們。

  【一般遺忘物品】

  greenia-info@rokkosan.com宛に、忘れ物をされた場所・特徴・色などをできるだけ詳しくご記入のうえご連絡ください。

  【貴重物品 (錢包、手機、鑰匙等) 】

  請打電話咨詢。

  TEL：078-891-0366

• 障がい者手帳または障がい者手帳アプリ（ミライロID）は使えますか？

  現地のチケット売り場でのみ利用可能です。ご本人様と保護者となるお連れ様1名が半額となります。「入場券＋FORESTチケット」をネットで事前予約する場合はお電話でお問い合わせください。

• 週末は混んでますか？

  土日・祝日の晴れの日は駐車場や場内が混み合う可能性がございます。アスレチックにも待ち時間が発生する場合がございますが、陸上系のアスレチックはポイントを飛ばすことも可能ですので、空いているアスレチックからの体験をおすすめいたします。

• YouTubeなどの収益を目的とした場内撮影は可能ですか？（今後収益化を予定している場合も含む）

  個人様、法人様に関わらず六甲山アスレチックパークGREENIAの広報までご連絡ください。（TEL：078-891-0366）