Q&A

关于门票的购买和预约

• 入场需要预约吗?

  仅购买 Greenia 门票无需预订。
  不过“门票+FOREST门票”需要提前网上预约。此外，当天在Greenia场地接受拉链滑梯。

   

  ※另外，收费人员在15人以上时，适用团体费用，请在确认“关于团体利用”之后，事先打电话咨询。

• 门票+FOREST门票是什么?

  是可以玩5个区域135积分的“入场券”和森林冒险、长距离滑雪体验的套票。这张票需要在网上提前预约。

  如果您有电车、缆车和入场券的组合优惠券的话，我们会电话预约体验时间。

• 可以使用信用卡电子货币吗?

  信用卡和一些电子货币可用于购票、商店、Restaurant Alpenrose和烧烤区。

  请注意，停车场、储物柜只收现金。

• Webチケットやコンビニでチケットを買った場合はチケットの購入列に並ばなくていいですか？

  事前にチケットを購入されたお客様はチケット購入列に並ばずに入場が可能です。ただし、休日や繁忙期の開場前には「事前チケット購入者列」をつくる場合がございますので、スタッフの指示に従ってお並びください。

• 予約のキャンセルはいつまでですか？

  フォレストアドベンチャー、BBQ場のキャンセルは前営業日の17時までです。以降のキャンセルはキャンセル料がかかります。（団体利用の場合はプランによって期間が異なります。お電話でのお申し込み時にご確認ください）

  ※天災等による臨時休業や、施設側の都合によるキャンセルが発生する場合はスタッフから電話で連絡させていただきます。

关于入场

• 再入場は可能ですか？

  チケットご利用の当日であれば再入場可能です。再入場の際は必ずゲートスタッフに人数分のチケットをご提示ください。

• ペットの入場は可能ですか？

  ワンちゃんのみ入場が可能です。ドッグランはございませんので、必ずリードを着けた状態でお過ごしください。

  また、アスレチックのエリア内とレストラン・ショップ内には入ることができませんのでご注意ください。

• 即使我不参加障碍而只是陪同某人，我也需要支付入场费吗？

  即使不想体验障碍的人也必须支付设施入场费。

• 可以让孩子单独入场吗?

  障碍是一项危险的运动。为了防止发生事故，小学生以下请勿单独入场。如果您是初中生以上且未满18岁，请确保您可以联系您的监护人，如遇紧急情况，请联系附近的工作人员。

关于场内的设备

• 荷物を預けられるロッカーはありますか？

  グリーニアにはコインロッカーを各所に設置しています。
  小さいものは200円、大きいものは400円でご利用いただけます。

  また、再入場も可能ですので、お車に荷物を置いておくことも可能です。

• 有更衣室和淋浴室吗?

  Greenia 设有更衣室和投币式淋浴间。详情请查看地图。

• 化粧室はありますか？

  女性用更衣室内（「グリーニアオフィシャルショップ」横）にございます。スペースに限りがございますので、長時間の滞在はご遠慮ください。

• レンタル品はどんなものがありますか？

  グリーニアでは場内でヘルメットとプロテクターを各500円でレンタルしています。手袋などのサポートアイテムもデカイリキ前の小屋で販売しています。

关于引进

• ベビーカーで場内を移動することは可能ですか？

  基本可能ですが、アスレチックエリア内などは自然の地形をそのまま使っているので、一部アップダウンが激しい場所もございます。

• 持ち込みできないものはなんですか？

  そり、ラジコン、ドローン、ストライダーなどの車輪のついたもの（ベビーカーやキャリーは持ち込み可能です）、花火やコンロなどの火を扱うものは持ち込み出来ません。その他判断しづらいものに関してはお電話でお問い合わせください。

• 飲食物を持ち込んでもいいですか？

  飲食物の持ち込み可能です。ただし、レストラン内へのお持ち込みはご遠慮ください。

• テントを持ち込んでもいいですか？

  テントの持ち込み可能です。芝生の上など、通路の妨げにならない場所でご利用ください。地面にペグを打ち込むものもご使用いただけますが、いずれも風が強い日は飛ばされないようお気を付けください。

关于障碍的使用

• 「アクティビティのレベル」について

  

  激ムズ。大人でも要注意！

  

  むずかしい。大人向け！

  

  ふつう。小学生からチャレンジしてみよう！

  

  カンタン。幼稚園児にもおすすめ！

• 森林冒险，长拉链滑梯，监护人也必须体验吗?

  小学生1~2年级需要监护人 (18岁以上) 的体验。

  小学3年级~高中生需要监护人 (18岁以上) 的体验或看护。

  另外，对于1名监护人，可以看护4名未满18岁的孩子来带领。

  ※看护等陪同的人也需要入场券。请在预约时一并购买。

• フォレストアドベンチャーの予約時間より早くグリーニアに入場することはできますか？

  グリーニアの営業時間内であれば、フォレストアドベンチャーの予約時間に関係なくご入場いただくことが可能です。体験時間の10分前までに受付窓口までお越しいただければ、それまでの時間は陸上・水上アスレチック等の他エリアを自由にお楽しみいただけます。

  ※10時にご予約の方は10時にご入場ください。

  ※スムーズにフォレストアドベンチャーをご体験いただくため、グリーニア入場後すぐにフォレストアドベンチャーの受付をお願いしております。

• フィッシャーズ監修のアスレチックに行きたいのですが、予約は必要ですか？

  フィッシャーズ監修エリアは「入場券」のうちに含まれておりますので、予約は不要です。

• 雨でも営業してますか？

  一部のエリア・ポイントを除き、雨でも営業しております。ただし、地面が滑りやすくなっておりますので、アスレチック体験時には十分にお気を付けください。

  また、豪雨や雷雨等、お客様の身に危険があると判断した場合はアスレチックの使用中止または臨時休業とさせていただく可能性がございます。

关于访问

• 駐車場は何時から入れますか？

  駐車場は24時間体制で稼働しておりますので、何時からでも入庫可能です。

其他

• 障がい者手帳または障がい者手帳アプリ（ミライロID）は使えますか？

  現地のチケット売り場でのみ利用可能です。ご本人様と保護者となるお連れ様1名が半額となります。「入場券＋FORESTチケット」をネットで事前予約する場合はお電話でお問い合わせください。

• 週末は混んでますか？

  土日・祝日の晴れの日は駐車場や場内が混み合う可能性がございます。アスレチックにも待ち時間が発生する場合がございますが、陸上系のアスレチックはポイントを飛ばすことも可能ですので、空いているアスレチックからの体験をおすすめいたします。

• YouTubeなどの収益を目的とした場内撮影は可能ですか？（今後収益化を予定している場合も含む）

  個人様、法人様に関わらず六甲山アスレチックパークGREENIAの広報までご連絡ください。（TEL：078-891-0366）