Q&A

チケットの購入・予約について

• 入場に予約は必要ですか？

  グリーニア入場券のみの購入は予約不要です。
  ただし、「入場券＋FORESTチケット」はネットでの事前予約制です。また、ジップスライドはグリーニア場内にて当日受付制となっております。

   

  ※なお、有料人員が15名以上の場合、団体料金が適用となりますので 「団体利用について」をご確認のうえ、事前に電話でお問合せください。

• 入場券＋FORESTチケットとは何ですか？

  5エリア135ポイントが遊べる「入場券」と、フォレストアドベンチャー・ロングジップスライドの体験がセットになったチケットです。このチケットはネットからの事前予約が必要です。

  電車やケーブルカーと入場券がセットになったクーポンをお持ちの場合、お電話で体験時間だけ予約させていただきます。

• クレジットカード・電子マネーは使えますか？

  チケット購入、ショップ、レストランアルペンローゼ、BBQ場ではクレジットカード・一部電子マネーの利用が可能です。

  駐車場、ロッカーは現金のみの取り扱いとなりますのでご注意ください。

• Webチケットやコンビニでチケットを買った場合はチケットの購入列に並ばなくていいですか？

  事前にチケットを購入されたお客様はチケット購入列に並ばずに入場が可能です。ただし、休日や繁忙期の開場前には「事前チケット購入者列」をつくる場合がございますので、スタッフの指示に従ってお並びください。

• 予約のキャンセルはいつまでですか？

  フォレストアドベンチャー、BBQ場のキャンセルは前営業日の17時までです。以降のキャンセルはキャンセル料がかかります。（団体利用の場合はプランによって期間が異なります。お電話でのお申し込み時にご確認ください）

  ※天災等による臨時休業や、施設側の都合によるキャンセルが発生する場合はスタッフから電話で連絡させていただきます。

入場について

• 再入場は可能ですか？

  チケットご利用の当日であれば再入場可能です。再入場の際は必ずゲートスタッフに人数分のチケットをご提示ください。

• ペットの入場は可能ですか？

  ワンちゃんのみ入場が可能です。ドッグランはございませんので、必ずリードを着けた状態でお過ごしください。

  また、アスレチックのエリア内とレストラン・ショップ内には入ることができませんのでご注意ください。

• アスレチックをせず、付き添いだけでも入場料が必要ですか？

  アスレチックを体験されない方も必ず施設への入場料が必要です。

• 子供だけで入場させてもいいですか？

  アスレチックは危険を伴うスポーツです。事故防止のため、小学生以下の方のみでの入場はご遠慮いただいております。中学生以上18歳未満の方は保護者と連絡が取れる状態にしていただき、緊急時は近くのスタッフにお声がけください。

場内の設備について

• 荷物を預けられるロッカーはありますか？

  グリーニアにはコインロッカーを各所に設置しています。
  小さいものは200円、大きいものは400円でご利用いただけます。

  また、再入場も可能ですので、お車に荷物を置いておくことも可能です。

• 更衣室やシャワールームはありますか？

  グリーニアは更衣室とコインシャワーがございます。詳しくはマップをご確認ください。

• 化粧室はありますか？

  女性用更衣室内（「グリーニアオフィシャルショップ」横）にございます。スペースに限りがございますので、長時間の滞在はご遠慮ください。

• レンタル品はどんなものがありますか？

  グリーニアでは場内でヘルメットとプロテクターを各500円でレンタルしています。手袋などのサポートアイテムもデカイリキ前の小屋で販売しています。

お持ち込みについて

• ベビーカーで場内を移動することは可能ですか？

  基本可能ですが、アスレチックエリア内などは自然の地形をそのまま使っているので、一部アップダウンが激しい場所もございます。

• 持ち込みできないものはなんですか？

  そり、ラジコン、ドローン、ストライダーなどの車輪のついたもの（ベビーカーやキャリーは持ち込み可能です）、花火やコンロなどの火を扱うものは持ち込み出来ません。その他判断しづらいものに関してはお電話でお問い合わせください。

• 飲食物を持ち込んでもいいですか？

  飲食物の持ち込み可能です。ただし、レストラン内へのお持ち込みはご遠慮ください。

• テントを持ち込んでもいいですか？

  テントの持ち込み可能です。芝生の上など、通路の妨げにならない場所でご利用ください。地面にペグを打ち込むものもご使用いただけますが、いずれも風が強い日は飛ばされないようお気を付けください。

アスレチックの利用について

• 「アクティビティのレベル」について

  

  激ムズ。大人でも要注意！

  

  むずかしい。大人向け！

  

  ふつう。小学生からチャレンジしてみよう！

  

  カンタン。幼稚園児にもおすすめ！

• フォレストアドベンチャー、ロングジップスライドは保護者も体験しなければいけませんか？

  小学生1～2年生は保護者（18歳以上）の体験が必要です。

  小学3年生～高校生は保護者（18歳以上）の体験または見守りが必要です。

  また、保護者1名に対して18歳未満の子供4名まで見守りとして引率可能です。

  ※見守りなどのお付き添いの方も入場券が必要です。予約の際にあわせてご購入ください。

• フォレストアドベンチャーの予約時間より早くグリーニアに入場することはできますか？

  グリーニアの営業時間内であれば、フォレストアドベンチャーの予約時間に関係なくご入場いただくことが可能です。体験時間の10分前までに受付窓口までお越しいただければ、それまでの時間は陸上・水上アスレチック等の他エリアを自由にお楽しみいただけます。

  ※10時にご予約の方は10時にご入場ください。

  ※スムーズにフォレストアドベンチャーをご体験いただくため、グリーニア入場後すぐにフォレストアドベンチャーの受付をお願いしております。

• フィッシャーズ監修のアスレチックに行きたいのですが、予約は必要ですか？

  フィッシャーズ監修エリアは「入場券」のうちに含まれておりますので、予約は不要です。

• 雨でも営業してますか？

  一部のエリア・ポイントを除き、雨でも営業しております。ただし、地面が滑りやすくなっておりますので、アスレチック体験時には十分にお気を付けください。

  また、豪雨や雷雨等、お客様の身に危険があると判断した場合はアスレチックの使用中止または臨時休業とさせていただく可能性がございます。

アクセスについて

• 駐車場は何時から入れますか？

  駐車場は24時間体制で稼働しておりますので、何時からでも入庫可能です。

その他

• 障がい者手帳または障がい者手帳アプリ（ミライロID）は使えますか？

  現地のチケット売り場でのみ利用可能です。ご本人様と保護者となるお連れ様1名が半額となります。「入場券＋FORESTチケット」をネットで事前予約する場合はお電話でお問い合わせください。

• 週末は混んでますか？

  土日・祝日の晴れの日は駐車場や場内が混み合う可能性がございます。アスレチックにも待ち時間が発生する場合がございますが、陸上系のアスレチックはポイントを飛ばすことも可能ですので、空いているアスレチックからの体験をおすすめいたします。

• YouTubeなどの収益を目的とした場内撮影は可能ですか？（今後収益化を予定している場合も含む）

  個人様、法人様に関わらず六甲山アスレチックパークGREENIAの広報までご連絡ください。（TEL：078-891-0366）