Q&A

Về việc mua/đặt vé

• Tôi có cần đặt trước để vào không?

  Không cần đặt trước để chỉ mua vé vào cửa Greenia.
  Tuy nhiên, "vé vào cửa + vé RỪNG" yêu cầu đặt trước trực tuyến. Ngoài ra, trượt zip được chấp nhận vào ngày tại địa điểm Greenia.

   

  * Ngoài ra, nếu có từ 15 người trả tiền trở lên, giá theo nhóm sẽ được áp dụng, vì vậy vui lòng kiểm tra "Giới thiệu về việc sử dụng theo nhóm" và liên hệ trước với chúng tôi qua điện thoại.

• Vé vào cổng + vé RỪNG là gì?

  Đây là một bộ vé bao gồm một "vé vào cửa" cho phép bạn chơi 135 điểm trong 5 khu vực và trải nghiệm Đường trượt Đu dây dài trong rừng Adventure. Vé này phải được đặt trước trực tuyến.

  Nếu bạn có coupon bao gồm vé tàu/cáp treo và vé vào cửa, chúng tôi sẽ chỉ đặt chỗ cho thời gian trải nghiệm qua điện thoại.

• Tôi có thể sử dụng thẻ tín dụng và tiền điện tử không?

  Thẻ tín dụng và một số tiền điện tử có thể được sử dụng để mua vé, mua sắm tại cửa hàng, Nhà hàng Alpenrose và khu vực BBQ.

  Xin lưu ý rằng bãi đậu xe và tủ khóa chỉ chấp nhận tiền mặt.

• Webチケットやコンビニでチケットを買った場合はチケットの購入列に並ばなくていいですか？

  事前にチケットを購入されたお客様はチケット購入列に並ばずに入場が可能です。ただし、休日や繁忙期の開場前には「事前チケット購入者列」をつくる場合がございますので、スタッフの指示に従ってお並びください。

• 予約のキャンセルはいつまでですか？

  フォレストアドベンチャー、BBQ場のキャンセルは前営業日の17時までです。以降のキャンセルはキャンセル料がかかります。（団体利用の場合はプランによって期間が異なります。お電話でのお申し込み時にご確認ください）

  ※天災等による臨時休業や、施設側の都合によるキャンセルが発生する場合はスタッフから電話で連絡させていただきます。

Nhận vào

• 再入場は可能ですか？

  チケットご利用の当日であれば再入場可能です。再入場の際は必ずゲートスタッフに人数分のチケットをご提示ください。

• ペットの入場は可能ですか？

  ワンちゃんのみ入場が可能です。ドッグランはございませんので、必ずリードを着けた状態でお過ごしください。

  また、アスレチックのエリア内とレストラン・ショップ内には入ることができませんのでご注意ください。

• Tôi có cần trả phí vào cửa ngay cả khi tôi không tham gia môn điền kinh nào và chỉ cần có người đi cùng không?

  Ngay cả những người không có kinh nghiệm về điền kinh cũng phải trả phí vào cửa cơ sở.

• Tôi có thể để con tôi vào một mình không?

  Điền kinh là một môn thể thao nguy hiểm. Để ngăn ngừa tai nạn, chúng tôi yêu cầu trẻ em dưới độ tuổi tiểu học không vào địa điểm một mình. Nếu bạn là học sinh trung học cơ sở trở lên và dưới 18 tuổi, vui lòng đảm bảo rằng bạn có thể liên hệ với người giám hộ của mình và trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng nói chuyện với nhân viên gần đó.

Cơ sở vật chất trong hội trường

• 荷物を預けられるロッカーはありますか？

  グリーニアにはコインロッカーを各所に設置しています。
  小さいものは200円、大きいものは400円でご利用いただけます。

  また、再入場も可能ですので、お車に荷物を置いておくことも可能です。

• Bạn có phòng thay đồ và phòng tắm không?

  Greenia có phòng thay đồ và vòi hoa sen hoạt động bằng đồng xu. Vui lòng kiểm tra bản đồ để biết chi tiết.

• 化粧室はありますか？

  女性用更衣室内（「グリーニアオフィシャルショップ」横）にございます。スペースに限りがございますので、長時間の滞在はご遠慮ください。

• レンタル品はどんなものがありますか？

  グリーニアでは場内でヘルメットとプロテクターを各500円でレンタルしています。手袋などのサポートアイテムもデカイリキ前の小屋で販売しています。

Về việc đưa vào

• ベビーカーで場内を移動することは可能ですか？

  基本可能ですが、アスレチックエリア内などは自然の地形をそのまま使っているので、一部アップダウンが激しい場所もございます。

• 持ち込みできないものはなんですか？

  そり、ラジコン、ドローン、ストライダーなどの車輪のついたもの（ベビーカーやキャリーは持ち込み可能です）、花火やコンロなどの火を扱うものは持ち込み出来ません。その他判断しづらいものに関してはお電話でお問い合わせください。

• 飲食物を持ち込んでもいいですか？

  飲食物の持ち込み可能です。ただし、レストラン内へのお持ち込みはご遠慮ください。

• テントを持ち込んでもいいですか？

  テントの持ち込み可能です。芝生の上など、通路の妨げにならない場所でご利用ください。地面にペグを打ち込むものもご使用いただけますが、いずれも風が強い日は飛ばされないようお気を付けください。

Về việc sử dụng điền kinh

• 「アクティビティのレベル」について

  

  激ムズ。大人でも要注意！

  

  むずかしい。大人向け！

  

  ふつう。小学生からチャレンジしてみよう！

  

  カンタン。幼稚園児にもおすすめ！

• Bố mẹ có cho trải nghiệm Thám hiểm trong rừng và Đu dây dài không?

  Học sinh tiểu học lớp 1 và lớp 2 phải có kinh nghiệm với người giám hộ (18 tuổi trở lên).

  Học sinh tiểu học lớp 3 đến học sinh trung học phổ thông cần có người giám hộ (18 tuổi trở lên) trải nghiệm hoặc trông chừng.

  Ngoài ra, một người giám hộ có thể dẫn tối đa bốn trẻ em dưới 18 tuổi làm người giám hộ.

  * Vé vào cửa cũng được yêu cầu cho những người tham dự như giám sát. Vui lòng mua tại thời điểm đặt phòng.

• フォレストアドベンチャーの予約時間より早くグリーニアに入場することはできますか？

  グリーニアの営業時間内であれば、フォレストアドベンチャーの予約時間に関係なくご入場いただくことが可能です。体験時間の10分前までに受付窓口までお越しいただければ、それまでの時間は陸上・水上アスレチック等の他エリアを自由にお楽しみいただけます。

  ※10時にご予約の方は10時にご入場ください。

  ※スムーズにフォレストアドベンチャーをご体験いただくため、グリーニア入場後すぐにフォレストアドベンチャーの受付をお願いしております。

• フィッシャーズ監修のアスレチックに行きたいのですが、予約は必要ですか？

  フィッシャーズ監修エリアは「入場券」のうちに含まれておりますので、予約は不要です。

• 雨でも営業してますか？

  一部のエリア・ポイントを除き、雨でも営業しております。ただし、地面が滑りやすくなっておりますので、アスレチック体験時には十分にお気を付けください。

  また、豪雨や雷雨等、お客様の身に危険があると判断した場合はアスレチックの使用中止または臨時休業とさせていただく可能性がございます。

アクセスについて

• 駐車場は何時から入れますか？

  駐車場は24時間体制で稼働しておりますので、何時からでも入庫可能です。

Khác

• 障がい者手帳または障がい者手帳アプリ（ミライロID）は使えますか？

  現地のチケット売り場でのみ利用可能です。ご本人様と保護者となるお連れ様1名が半額となります。「入場券＋FORESTチケット」をネットで事前予約する場合はお電話でお問い合わせください。

• 週末は混んでますか？

  土日・祝日の晴れの日は駐車場や場内が混み合う可能性がございます。アスレチックにも待ち時間が発生する場合がございますが、陸上系のアスレチックはポイントを飛ばすことも可能ですので、空いているアスレチックからの体験をおすすめいたします。

• YouTubeなどの収益を目的とした場内撮影は可能ですか？（今後収益化を予定している場合も含む）

  個人様、法人様に関わらず六甲山アスレチックパークGREENIAの広報までご連絡ください。（TEL：078-891-0366）